Notre rythme de vie effrénée et notre besoin de solutions rapides nous amène trop souvent à nous axer sur le symptôme plutôt que de rechercher la cause. Il est qu'il est beaucoup plus facile de repérer un indicateur évident et de le rafistoler, plutôt que de prendre suffisamment de temps pour isoler la vraie raison cachée et rechercher les stratégies et les solutions nécessaires pour attaquer le mal à ses racines. Cela demande plus de travail dans l'immédiat, mais représente souvent la meilleure solution à long terme.
L'essentiel, est que lorsqu'une anomalie apparait, nous devons toujours la placer dans le bon contexte et nous assurer qu'il n'y a rien qui se cache dans un obscur recoin, ou alors reconnaître qu'il s'agit là de la partie visible de quelque énorme iceberg. C'est justement à cet instant qu'il nous faut en examiner attentivement toute la partie immergée car c'est probablement celle-ci qui mérite toute notre attention. Les problèmes ne sont jamais ce qu'ils semblent être et les solutions peuvent prendre des chemins bien détournés!
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