Un autre domaine est le transport aérien, où l'abondance de l'offre, les nouveaux accords « ciel ouvert » et la transparence des prix constituent une aubaine pour tous les voyageurs. Les produits de consommation sont également devenus beaucoup plus efficaces comme la conception assistée par ordinateur qui ne cesse d'améliorer régulièrement tous les produits au lieu de chercher
à les réinventer à chaque nouvelle version, de l'automobile aux téléviseurs en passant par les puces électroniques et jusqu'aux chaussures de tennis. Dans tous ces cas, les prix ont chuté tandis que caractéristiques des produits et services sont montées en flèche. J'ai du oublier des tas de choses, donc ne manquez surtout pas de me les rappeler; demain, nous allons jeter un coup d'œil sur les zones qui trempent encore dans les eaux sombres de l'inefficacité ...
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