Il s'agit d'une là d'une citation célèbre de William Deming, le statisticien américain, professeur, auteur, conférencier et consultant qui reste fermement derrière la relance et l’émergence économique du Japon après la Seconde Guerre mondiale.
En disant quelque chose comme : « vérifier bien ce à quoi vous vous attendez », il voulait dire qu'en inspectant attentivement le début de tout processus, les résultats peuvent être prédits beaucoup plus précisément et nécessitent moins de vérifications, après coup.
C'est exactement ce que je dois faire au quotidien pour m'assurer que les raccourcis faciles ne soient pas pris et que les mauvaises surprises ne se manifestent pas dans la construction de notre nouvelle maison. Une inspection systématique qui fait désormais partie de ma réalité quotidienne !
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