L'IA à la rescousse

Récemment, mon système de panneaux solaires a cessé de produire. La panne venait de l'onduleur qui convertit le courant alternatif en courant continu. J'ai contacté l'installateur ; un technicien est venu chez moi, a constaté la panne de l'onduleur, mais celui-ci était encore sous garantie. 

J'ai donc demandé une appareil de substitution. Dix jours plus tard, un nouvel onduleur a été installé et tout est rentré dans l'ordre. Une semaine après, j'ai reçu une facture de 670 dollars. Au départ, seul le montant m'avait été communiqué. J’ai donc exigé une facture détaillée et, en la recevant, j'ai réalisé que des éléments qui auraient dû être couverts par la garantie m'avaient été facturés. 

Après avoir relu le contrat que j'avais signé six ans auparavant, j'ai compris que ces frais étaient contestables sous garantie. 

J'ai alors envoyé à l'IA une explication claire de la situation, accompagnée d'une copie PDF de mon contrat. 

En deux ou trois secondes, j'ai reçu une analyse complète et un plan d'action détaillé, incluant une lettre à l'installateur précisant que je demandais l'annulation de la facture. 

Il m'a fallu plusieurs échanges avec cette IA, puis avec une autre, surtout pour m'assurer d'être sûr de la validité de ma démarche, avant que l'installateur n'accepte d'annuler la facture. Si j'avais fait appel à un avocat, j'aurais reçu une aide de bien moindre qualité et sûrement payé 2 000 dollars. Merci l'IA !